公私のバランスを重視して転職。営業として見えない部分でビル運営を支えています。
営業
I.T.さん ／ 2011年入社
前職は不動産業界で販売営業として活躍。結婚を機に仕事とプライベートのバランスを考えるようになり、人材紹介会社を通じて星光ビル管理へ。不動産営業で得た知識を生かしながら営業として活躍。休日は妻と小学生の子ども2人と過ごす時間を大切にしている。
入社のきっかけは？
前職は不動産営業をしていました。忙しい日々の中でワークライフバランスを見直そうと転職を検討する際、人材紹介会社から「いい会社ですよ」と説明を受けたのが、星光ビル管理です。実際に面接でお会いした方々に好印象を抱き、入社を決めました。ビル管理会社なので、以前の不動産販売での経験が生かせる部分があると感じたことも、きっかけの一つです。
建物の価値を高め、喜んでもらえるような提案を。
私たち営業は、既存のビルをお客様から預かり、滞りなく管理するためにさまざまな提案を行います。ビル内で働く人に気持ちよく過ごしてもらえるよう、設備の修繕や入れ替え、特殊清掃、テナントから要望があればその改善など、建物の価値を守り、高める提案をしていきます。担当物件の数や規模は人によって異なりますが、だいたい一人で数件から10数件の物件を担当し、ビルオーナーやテナントとコミュニケーションを図りながら業務を進めます。新規開拓はほとんどありません。テナントの誘致はPM（プロパティマネジメント）職の担当で、日本生命が保有するビルにテナントを誘致するリーシング業務に特化しています。新しくテナントが決まれば、管理会社としてPMに同席し、入居工事や清掃の案内を行うこともあり、お客様にとっては一括で安心して任せられる体制になっています。
ビル管理の専門知識は少しずつ増やしてきました。
過去に不動産営業の経験はありましたが、入社してみると業務内容は全く異なり、戸惑うこともありました。最初の3カ月～半年間は現場に足を運び、仕事の流れや専門知識を少しずつ学びます。その後、小規模な物件を任せてもらい、メンテナンスのサイクルを1年間経験してようやく流れをつかめます。トータルで1年半ほどで独り立ちし、1人で判断・管理するのは2年目からでした。その間も分からないことは先輩や現場の人に聞き、自分で調べながら知識を増やしてきました。上司も先輩も快く教えてくれるので心配はいりません。技士がいない物件でオーナーと話すこともあるため、営業職（PMを含む）は技士と同程度の幅広い知識が必要です。PMは賃貸契約書の作成など書類業務も多く、空調や電気など物件ごとの設備について学んだり、中にはビル管理士の資格を取得している人もいます。
お客様の要望に応えた先に「ありがとう」の言葉がある。
一番のやりがいは、お客様に「ありがとう」と言ってもらえることです。テナントビルの場合、入居するテナントの要望に応えることでオーナーにも喜んでいただけます。オーナーの信頼を得れば、新たな工事を受注したり、ほかの物件を紹介いただけるなど、次につながります。そのためにも、技士と肩を並べるくらいの知識と提案力を磨きたいです。休日は基本的にカレンダー通りです。入居工事は土日や夜間に行うことが多く、その場合は出勤し、振休を取得して休みを確保しています。繁忙期には多少の残業もありますが、自分で工夫して定時で帰宅する日をつくるようにしています。このように自分でスケジュールを調整できる点も、働きやすさにつながっています。
Q お仕事で心がけていることは？
一言で言えばスピード感です。ただ速ければいいのではなく、お客様対応や事務処理、現場とのコミュニケーションなど多くの業務を同時に進めるため、順序立てて対応すること、時間がかかる内容であれば先にお客様に一言お伝えすることも大事にしています。
Q 今後の目標は？
入社当時の先輩や上司のように、さまざまな相談に乗れる人、若い世代に教えられる人になることです。役職としては次長や所長を目指しますが、当社にはさまざまな部署・職種があるので、営業所にこだわらなくてもよいと考えています。
取材日：2025年10月
